求助，假设本人来自宜兴，想请教，被人在某某2345上恶意投诉了，有哪些应对措施？

如果恶意投诉属实，投诉人需承担相应的法律责任。若不存在恶意成分，仅是误解或表达不当，则不构成恶意投诉。具体分为以下几种情况：

1. 若投诉内容明显捏造事实，意图损害您的名誉或利益，则构成恶意投诉，可依法追责。
2. 若投诉虽不属实，但投诉人主观上并无恶意，仅是基于误解或信息偏差，则可能不构成法律意义上的恶意投诉。
3. 若投诉行为对您的生活、工作或商业信誉造成了实际影响（如被平台封号、业务受损等），可主张相应的民事赔偿。
4. 若投诉行为反复发生，且具有针对性、骚扰性，可能构成对您合法权益的持续侵害，可向公安机关报案或提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
根据《中华人民共和国刑法》第二百四十三条规定，捏造事实诬告陷害他人，意图使他人受刑事追究，情节严重的，将承担刑事责任。结合您在12345平台上被恶意投诉的情形，若能证明投诉人故意捏造事实，意图损害您的声誉或造成其他不利后果，该行为可能构成诬告陷害罪。此外，即使未达到刑事立案标准，也可依据《民法典》第1024条关于名誉权的规定，主张对方侵犯了您的名誉权，要求其停止侵害、赔礼道歉并赔偿损失。因此，在处理此类投诉时，关键在于收集证据以证明投诉行为的“捏造性”和“恶意性”，从而为后续法律维权提供支撑。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
1. **收集并保存相关证据**：包括投诉内容截图、投诉人信息、双方沟通记录、造成的实际损失（如业务下滑、名誉受损等），这是后续维权的基础。
2. **向平台或相关部门提出申诉**：向12345平台或相关受理单位说明情况，要求撤销不实投诉，并保留申诉记录。
3. **向公安机关报案或提起民事诉讼**：若恶意投诉造成严重后果，可依据《刑法》或《民法典》提起刑事自诉或民事诉讼，追究对方责任。
4. **寻求专业律师帮助**：律师可协助您评估案件性质、制定维权策略，并代理与平台或法院的沟通。

选择具体应对方案时，应重点考虑投诉行为的严重程度、是否具有恶意、是否造成实际损害等因素。建议在证据充分的情况下，尽早采取法律手段维护自身权益。

如您需要进一步分析具体情况，建议联系专业律师进行深入咨询。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
1. **名誉权受损风险**：例如，某商家被恶意投诉“欺诈消费者”，即使无事实依据，也可能导致客户流失、平台处罚，造成商誉严重受损。
2. **经济损失风险**：如某服务人员被恶意投诉“服务态度恶劣”，导致账号被封禁、收入中断，将直接造成经济损失。
3. **诉讼时效风险**：若未在知道侵权之日起一年内主张权利，可能丧失请求法院保护的权利，无法追究投诉人的法律责任。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。